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Le Marketing Web 2.0 : misez sur la communication partagée

Le Web 2.0, par opposition au Web 1.0, définit une évolution technologique et sociale : l’internaute n’est plus un spectateur passif, mais un acteur de sa navigation, voire même un créateur de contenu.

Beaucoup d’entreprises ont compris les avantages du Web communautaire et complètent leur communication internet avec de nouveaux outils, qui sont :

centrés sur les individus, tour à tour contributeurs et bénéficiaires ;
faciles à utiliser et demandent peu ou pas de formation technique ;
s'interfacent très facilement et rapidement avec d'autres outils (mashups) ;
s'adaptent à une large audience ;
permettent une diffusion élargie des informations ;

La panoplie des outils marketing du Web 2.0

Le blog, outil marketing de la relation client
Emailing et stratégie de la Newsletter
Réseaux sociaux et social marketing

Le blog, outil marketing de la relation client

Les blogs peuvent contribuer à la qualité de la relation client en vous rendant plus humain et plus proche de vos lecteurs. En effet, le ton éditorial doit être personnel et refléter à la fois la culture de l’entreprise et la personnalité du blogueur.

Web Créatif vous accompagne dans l’aventure du blogging, en mettant en place :

le CMS de blog ou la plateforme externe ;
la structure et les thématiques des articles ;
le webdesign personnalisé, à partir de templates ;
les choix éditoriaux en terme de contenus, de vocabulaire, de ton ;
le référencement interne et la blogroll ;
le netlinking et l’inscription dans les annuaires ;
une formation pour découvrir les codes de la blogosphère et la rédaction adaptée au Web

Emailing et stratégie de la Newsletter

L’emailing Marketing est la version électronique du publipostage traditionnel. Découlant des méthodes du E-Marketing, il est utilisé pour communiquer en masse vers une cible prédéfinie.

L’emailing ne s’improvise pas : une mauvaise communication peut facilement vous faire passer comme un spammeur auprès de vos prospects.

La prestation d'emailing se fera en 10 étapes :

Constitution d’une base de données
Définition des objectifs de la campagne
Définition des différentes offres de la campagne
Segmentation des bases de données
Rédaction des textes et de l’objet du mail
Habillage graphique pour un visuel attractif
Pré-test de votre email
Traitement des demandes de désabonnement
Traitement des retours
Suivi de la campagne, analyse des retombées

Vous pouvez également acquérir de l'autonomie en demandant la formation "Stratégie de l'emailing et de la Newsletter".

Réseaux sociaux et social marketing

Votre e-réputation est définie par votre capacité à communiquer dans le monde digital. Les réseaux sociaux offrent une véritable opportunité de se faire connaître et apprécier, d’ouvrir un dialogue avec les internautes.

Web Créatif vous aide à définir votre stratégie marketing en ligne, et anime votre présence sur les médias sociaux.