Le vocabulaire anglais du tourisme est la 1re notion à maîtriser pour qui souhaite bien accueillir un client anglophone. Cette formation vous permet à la fois d’enrichir votre lexique, de mieux connaître les attentes spécifiques de cette clientèle, tout en pratiquant l’anglais via des mises en situations et des jeux de rôle.

En fonction de votre métier et de vos besoins, cette formation de 3 jours pourra être adaptée dans son contenu et sa durée (formule intra-entreprise).

Les Objectifs
de la formation anglais pour le tourisme

01Savoir se présenter

et engager la conversation en anglais ;

02Connaître les spécificités

culturelles des clients anglophones ;

03Déjouer les principaux

pièges linguistiques ;

04Connaître le vocabulaire anglais du tourisme

pour accueillir, conseiller et rassurer ;

05Savoir expliquer

le fonctionnement de son établissement ;

06Savoir négocier

et désamorcer les situations conflictuelles ;

07Donner du conseil

touristique en anglais ;

08Pérenniser

le contact après séjour ;

La Formation au vocabulaire anglais
en détails : contenus, dates et prix

Dernière actualisation le 20 novembre 2020

Public concerné

Tout professionnel souhaitant acquérir le vocabulaire anglais du tourisme et développer ses compétences linguistiques : hébergeurs, guides touristiques, conseillers en séjour, hôteliers, agents d’accueil, animateurs, agences de voyages ou événementielles.

Cette formation n’est ni certifiante, ni éligible au CPF, mais peut être prise en charge au titre du plan de formation entreprise (renseignements auprès de votre OPCO ou de votre conseil comptable)

Pré-requis
  • posséder des notions d’anglais parlé et écrit
Nombre de stagiaires par session
  • De 2 à 8 en inter-entreprises
  • De 1 à 8 en intra
Dessin personnage inter intra formation ça veut dire quoi ?

Les apports professionnels de la formation ``connaître le vocabulaire anglais du tourisme``

La formation « apprendre l’anglais » est dispensée sur 3 jours successifs pour une vraie immersion dans la culture britannique.

En jour 1, on pose les bases du vocabulaire anglais du tourisme

La première journée permettra de revoir les bases de l’anglais :

  • comment se présenter sans rester dans le schéma scolaire ;
  • savoir présenter son entreprise / sa structure ;
  • quels sont les pièges à éviter (faux amis, maladresses linguistiques…).

Le formateur abordera également les stéréotypes des 2 cultures sous l’angle de l’humour (ça ne fait jamais de mal de rire un peu de soi).

Couple de touristes anglais
Présenter son hébergement touristique en anglais

En jour 2, on parle anglais entre pros du tourisme

Ce 2e jour se déroulera chez un professionnel du tourisme. La matinée proposera des exercices et saynètes pour accueillir en anglais, selon le milieu professionnel. Le formateur apportera du vocabulaire touristique complémentaire pour l’accueil et les explications pratiques.

L’après-midi sera l’occasion de concrétiser les apprentissages avec un exercice grandeur nature : accueillir et guider en anglais. Puis le formateur présentera les points à soigner pour ne pas décevoir les clients britanniques.

En jour 3, on approfondit le vocabulaire anglais du tourisme

La troisième journée conclura la formation avec l’acquisition du vocabulaire avancé : gérer le contrat et la négociation en anglais, prodiguer des conseils touristiques… Là aussi, des jeux de rôle permettront une mise en pratique directe des notions acquises.

Enfin, le formateur abordera la fin du séjour / fin de la prestation, pour savoir comment prendre congé et donner envie aux clients anglais de revenir nous voir.

Contrat de location touristique en anglais

Admission à la formation anglais du tourisme :

  • Entretien préalable avec le formateur natif pour s’assurer du niveau d’anglais requis. Test de compréhension oral en cas de doute sur le niveau d’entrée.
  • Questionnaire d’évaluation des besoins et pré-requis
Un doute sur votre besoin de formation ?

Utilisez notre questionnaire pour faire le tour de vos acquis actuels et anticiper vos besoins de formation

Accéder au questionnaire
fomation pour parler anglais
Durée
  • 3 jours, soit 21h00.
  • 50% de théorie, 50% de pratique.
Tourisme&médiation

Jour 1 de la prochaine formation

  • Date : 16 février 2021
  • Horaires : mardi 9:00 à 17:30

Contact event manager

1 2 3 4
  • Jour 2 pressenti : 17 février 2021
  • Jour 3 pressenti : 18 février 2021
Délais d'accès

Formation inter déjà programmée :

  • 7 jours avec un auto-financement ;
  • 4 semaines minimum avec un financement externe, selon délais d’instruction des dossiers de financement chez votre OPCO

Formation intra :

  • 4 semaines minimum avec un auto-financement ;
  • 5 à 10 semaines en cas de financement avec votre OPCO.

Préinscription à une formation programmée

  • 1800€ Formation inter-entreprises 3j 8 restant(s)
  • 2400€ Formation intra-entreprises 3j 1 restant(s)
Se pré-inscrire à la formation

Préinscription / Inscription

Se pré-inscrire
Formation inter-entreprises 3j
8
1800€
One time registration allowed for this ticket
0€
Formation intra-entreprises 3j
1
2400€
One time registration allowed for this ticket
0€
€0
Merci de nous contacter afin de vérifier la faisabilité de la formation. Le paiement se fera à réception de la facture, après la session de formation
Étape précédente
Merci à vous pour votre confiance

Formation « apprendre l’anglais du tourisme et savoir accueillir »

mardi 9:00 à 17:30
16 février 2021

000000

Formation « apprendre l’anglais du tourisme et savoir accueillir »

mardi 9:00 à 17:30
16 février 2021

IMPRIMER
Besoin d'une autre date ?Demander une nouvelle session

La mise en
pratique

Kawaii de la formation parler anglais

De nombreux exercices d’expression orale seront proposés aux stagiaires : saynètes et jeux de rôle permettront aux formateurs de valider l’acquisition des notions abordées.

La mallette
pédagogique

Support de formation fourni en pdf et sous forme de diaporama

Le support pdf du diaporama vidéo projeté sera remis en fin de formation. Il sera accompagné de glossaires adaptés aux activités de chaque stagiaire et du « Travel Kit ».

See you
soon !

Dessin d'une tasse pour une formation sur-mesure

Un support pédagogique de 30min par jour de formation, soit 1h30, est offert en formule intra-entreprise. Il est à consommer dans le mois suivant le dernier jour de formation.

Le programme de formation
apprendre l’anglais du tourisme

Actualisé le 21 octobre 2020

Les formatrices
dédiée au vocabulaire anglais du tourisme

Michèle & Sabrina

Michèle est britannique et amoureuse de la France, son pays d’adoption depuis plus de 20 ans. Ses expériences professionnelles l’ont formées au tourisme réceptif, spécialisation qu’elle partage avec Sabrina.

Nous avons toujours eu un constat commun : les britanniques adorent la France, mais l’accueil qui leur est réservé est très en-deça de ce qu’il devrait être… Le barrage de la langue étant le 1er écueil, nous avons créé cette formation pour enseigner le vocabulaire anglais en toute décontraction.

Formateurs formation vocabulaire anglais tourisme
Responsable pédagogique, Sabrina

Mémo et outils
pour se former à l’anglais du tourisme

  • De quoi prendre des notes (papier/crayon et/ou un ordinateur). La formatrice apportera des notions complémentaires au support vidéo-projeté.
  • Vos éventuelles questions sur le sujet. Prévoyez en amont les mots ou situations orales qui vous posent problème.
  • Quelques photos de votre entreprise/structure : elles permettront à la formatrice de bien comprendre votre environnement. Elle pourra ainsi contextualiser vos questions et vous apporter le vocabulaire adéquat avec plus de précision.
  • Votre bonne humeur et votre humour (voilà un mot typiquement anglais !) : essentiel pour 3 jours de mise en situation, saynètes et jeux de rôles !
Dessin d'un tableau pour réprésenter la formation en présentielle

Formation
présentielle

Dessin d'une tasse pour une formation sur-mesure

Sur Mesure
Possible

Dessin d'une horloge pour indiquer que les formations sont mise à jour à J-7 à J-1

Mise à jour
j-7 à J-1

Logo Datadock, tout nos formations sont datadockées

Formation
Datadockée

Articles et Formations
pour apprendre l’anglais du tourisme

Article formation guide touristique
Formation guide touristique

Les professionnels du tourisme sont parfois amenés à créer/conduire des visites guidées. Cette formation vous apprendra les techniques de guidage pour réussir votre visite guidée.

Formation guide touristique

Article conférence britanique
OMG ! J-13 before la conférence sur les clients anglais

Les consultants-formateurs de Web Créatif sont régulièrement amenés à animer des conférences. Ici, Michèle & Sabrina vont présenter aux acteurs du tourisme les attentes et besoins des clientèles britanniques.

Programme de la conférence

Article conférence anglais Web Créatif
Back to la conférence sur les clientèles britanniques

Dans le cadre d’un cursus formations/ateliers, nos conférencières ont présenté aux acteurs du tourisme le profil type des clients britanniques : qui sont-ils ? Que veulent-ils ? Comment consomment-ils en vacances ?

Les clientèles britanniques