l'homme au centre de nos préoccupations

L’éthique by Web Créatif

L’éthique pourrait s’apparenter à un code de bonne conduite : elle est basée sur des valeurs humaines. Chez Web Créatif, on place l’humain au centre de toutes les attentions : clients, partenaires et collaborateurs se reconnaissent dans nos engagements :

Professionnalisme

  • Nous travaillons uniquement à partir de la bonne compréhension de vos besoins.
  • Nous maîtrisons les techniques et usages de notre métier.
  • Nous respectons nos engagements sur la qualité et les délais contractuels.
  • Nous vous informons de toute difficulté ou impossibilité.
  • Nous préférons refuser des projets, dès lors que nous constatons que vos objectifs sont irréalisables.
  • Nous vous conseillons systématiquement : il est important que vous preniez vos décisions sur des bases factuelles.

Transparence

  • En totale concertation avec vous, nous vous fournissons un planning de réalisation pour les gros projets.
  • Nous expliquons systématiquement nos solutions : moyens et technologies utilisés, méthodologie, ressources.
  • Nous vous précisons le rôle de l’agence, ses compétences et ses limites.
  • Si d’autres compétences sont nécessaires, nous faisons appel en toute transparence à des partenaires fiables, qui partagent nos valeurs
  • Nous expliquons nos prix sur base de la durée de travail et du niveau d’expertise
  • Nous encourageons votre prise d’autonomie, sous condition de souscrire à une formation chez Web Créatif (droits de modification des fichiers sources cédés à ce moment-là).

Confidentialité

  • Nous appliquons le secret professionnel dans le cadre de nos missions : nous ne divulguons aucune information portée à notre connaissance, sans votre autorisation préalable.

Efficacité et fiabilité

  • Nous analysons votre besoin et nous vous conseillons pour atteindre vos objectifs de communication.
  • Nous n’acceptons que les missions qui relèvent de notre champ de compétence et de nos connaissances.
  • En cas d’impossibilité de vous répondre, nous pouvons au besoin vous rediriger vers d’autres prestataires.
  • Nous créons des sites validés au W3C, accessibles et optimisés pour le référencement.
  • Nous créons des interfaces ergonomiques et responsives pour faciliter l’expérience de navigation du plus grand nombre
  • Nous sommes en veille métier permanente, nous maintenons nos compétences à jour et nous les développons en fonction des missions acceptées.
  • Nous respectons notre client, ses choix et sa volonté.