Bandeau médias sociaux

Investissez les médias sociaux, et proposez une relation humaine et qualitative

Le web vit de constantes évolutions technologiques et sociales : depuis l’arrivée des médias sociaux, les entreprises et institutions ont cherché à s’adapter au nouveau rôle des internautes. L’internaute a pris le pouvoir : il partage, publie des statuts, donne son avis, met des photos et des vidéos en ligne. Il veut dialoguer avec les marques.

La panoplie des outils marketing du Web 2.0

  • Blog, Newsletter, Réseaux sociaux, Sites d’avis

La panoplie des outils marketing du Web 2.0

Le blog, outil marketing de la relation client

Les blogs peuvent contribuer à la qualité de la relation client en vous rendant plus humain et plus proche de vos lecteurs. En effet, le ton éditorial doit être personnel et refléter à la fois la culture de l’entreprise et la personnalité du blogueur.

schema étapes du bloggingWeb Créatif vous accompagne dans l’aventure du blogging, en mettant en place :

  • le CMS de blog ou plateforme externe ;
  • la structure et les thématiques des articles ;
  • des webdesigns personnalisés, ou à partir de templates ;
  • les choix éditoriaux en terme de contenus, de vocabulaire, de ton ;
  • le référencement interne;
  • le netlinking et la stratégie d’acquisition ;
  • une formation pour découvrir les codes de la blogosphère  et la rédaction adaptée au Web

Emailing et stratégie de la Newsletter

L’emailing Marketing est la version électronique du publipostage traditionnel. Découlant des méthodes du E-Marketing, il est utilisé pour communiquer en masse vers une cible prédéfinie. L’emailing ne s’improvise pas : une mauvaise communication peut facilement vous faire passer comme un spammeur auprès de vos prospects.

La prestation d’emailing comporte des étapes :

  1. Constitution et segmentation de votre base de contacts
  2. Définition des objectifs de la campagne
  3. Rédaction des textes et de l’objet du mail
  4. Habillage graphique pour un visuel attractif
  5. Traitement des retours
  6. Suivi de la campagne, analyse des retombées

Vous pouvez également acquérir de l’autonomie en demandant la formation « Stratégie de l’emailing et de la Newsletter » .

Réseaux sociaux et social marketing

Votre e-réputation est définie par votre capacité à communiquer dans le monde digital. Les réseaux sociaux offrent une véritable opportunité de se faire connaître et apprécier, d’ouvrir un dialogue avec les internautes.

Web Créatif vous aide à définir votre stratégie marketing en ligne, et anime votre présence sur les médias sociaux.

  • Le like de FacebookMarketing et animation de sa communauté sur Facebook
  • Mise en place de la veille et de la stratégie sur Twitter
  • Publication de photos qualitatives sur Flickr et Pinterest
  • Traitement et publication de vidéos
  • Réponse aux avis sur des sites de e-réputation (Tripadvisor)

Plus d’autonomie pour votre communication Tourisme 2.0 ? Visitez notre partie spécialement consacrée aux formations etourisme .