Créer une plaquette commerciale :
exemples de contenus et designs

La création d’une plaquette commerciale répond à des enjeux de communication et de notoriété.

Support d’aide à la vente, elle accompagne très souvent la création d’une nouvelle entreprise ou d’un nouveau service. On peut indifféremment la donner de main à la main, l’adresser à son destinataire par pli postal, ou bien la laisser en libre distribution lors d’un salon professionnel ou dans son propre hall d’accueil.

Chez Web Créatif, la création d’une plaquette commerciale est systématiquement précédée d’une phase de questionnement avec le client :

  1. A qui s’adresse-t-on ?
  2. Quels sont les objectifs ?
  3. Quel est le message ?
  4. Quels contenus mettre dans la plaquette et comment les structurer en information claire et pertinente ?
  5. Quel format adopter ? Quel papier d’impression choisir ?

Nous allons vous présenter quelques exemples de plaquettes commerciales créées par nos graphistes. Chaque exemple répondra à l’une des questions citées plus haut.

La plaquette commerciale :
définition et origine d’un succès jamais démenti

Originellement, la définition du mot plaquette désigne « un volume qui a fort peu d’épaisseur relativement à son format ». Ainsi les premières plaquettes prennent la forme d’un livre relié, quasiment plat, tant il contient peu de feuillets.

Le véritable ancêtre de la plaquette commerciale fait son apparition au 15e siècle, avec l’arrivée de l’imprimerie de masse. Il est initialement utilisé pour tenir la population informée des actualités publicitaires, on le distribue largement aux passants dans les rues.

De nos jours, la définition de la plaquette commerciale a quelque peu évolué :

« Outil de communication papier véhiculant un message synthétique et durable, à visée informative et commerciale. Le document type est le plus souvent constitué d’un ou deux volets, et comporte de 4 à 8 pages au format A5 ou A4. La plaquette est principalement utilisée dans la prospection directe de clients physiques. Elle peut également être adressée par courrier postal, ou par mail, grâce à une version numérique. »

Attention cependant à ne pas confondre plaquette commerciale et flyer publicitaire (ou prospectus). Ce dernier ne se compose que d’un seul feuillet – parfois en recto /verso – et transmet le plus souvent un message plus éphémère.

Réaliser une plaquette commerciale,
focus sur les cibles

Avant d’envisager le «que mettre dans une plaquette commerciale», il faut en premier lieu s’intéresser à ses cibles.

  • Qui sont-elles ?
  • Que veulent-elles ?
  • Rencontrent-elles une problématique que mon produit/service pourra résoudre ?
Plaquette commerciale équestre

Intéressons-nous au cas illustré d’Etik Natura pour poser les bases de cette 1re étape dédiée à la connaissance de sa clientèle.

Fanny est propriétaire passionnée de chevaux, elle a une grande conscience écologique, et utilise pour elle-même des produits naturels.

Sa problématique : pourquoi ses chevaux n’auraient-ils pas le droit eux aussi aux bienfaits d’une médecine douce, naturelle ?

Cette problématique, vécue par des milliers de propriétaires d’équidés, va être résolue par la création d’une boutique en ligne de produits naturels. Etik Natura et son site soignersoncheval.fr voient le jour en 2018.

L’activité se développe bien, dorénavant Fanny a besoin de nous pour réaliser une plaquette commerciale, elle la distribuera dans les salons, les concours hippiques, ainsi que dans chaque colis à destination de ses clients.

Intérieur plaquette commerciale

Lors du RDV, l’étude du client type de Fanny est facile, car Fanny en est l’archétype. Pour être empathique dans notre démarche graphique, il nous suffit de sonder les besoins et envies de notre cliente, elle-même propriétaire de chevaux et cavalière.

On a pu ainsi recenser 3 besoins centraux :

1er besoin : on aime nos chevaux, on veut construire une belle relation avec eux

Sur la couverture, le message de belle relation est incarné par un visuel impactant : une jeune femme sereine aux côtés de son cheval. Le très gros plan photographique projette le lecteur dans l’intimité de la relation, et l’amène presque à s’y référer. La volonté ici est de cibler les amoureux des chevaux, uniquement.

2e besoin : soigner mon cheval naturellement

La cible visée par la plaquette a une préoccupation centrale : soigner son cheval de façon respectueuse, en lien avec les bienfaits de la nature. Il était donc évident de placer un équidé au centre de la composition graphique, l’animal permettant de présenter une cartographie imagée des pathologies principales et des produits adaptés.

3e besoin : pouvoir faire confiance au marchand, ressentir qu’il a les mêmes valeurs que nous.

Nous avons raconté l’histoire d’Etik Natura au dos de la plaquette commerciale. Il s’agissait surtout de valoriser l’humain, l’écoute et la proximité de sa gérante, toujours présente pour conseiller ses clients sur les produits ou la santé du cheval plus largement.

Couverture plaquette monde équin

Plaquette 2 volets – papier recyclé 250 g – format A5

700 à 900 € H.T conception & impression

La plaquette doit servir
des objectifs de communication

La création d’une plaquette doit véhiculer autre chose qu’une présentation fade de produits ou services. Elle doit répondre à un objectif précis, solutionner une problématique ou un défaut de communication.

Dans l’exemple de Bellis, l’objectif est à la hauteur de l’enjeu commercial. L’entreprise change de nom, de lieu et assume désormais un nouveau positionnement bien plus écologique.

Problématique : comment conserver les clients, comment les rassurer ? La plaquette est précisément créée pour communiquer positivement sur ces changements, et insister sur le gain côté client via de nouvelles prestations et services.

Le contenu de cette plaquette ayant un but informatif, nous avons privilégié un format « facile » en A5 2 volets (A4 ouvert) :

Plaquette commerciale paysagiste

1re de couv :
focus sur la nouvelle identité

Le format A5 affiche pleinement la nouvelle identité en ménageant d’importants espaces blancs. L’objectif est de valoriser la nouvelle marque, et non pas de la concurrencer.  Ainsi, on retrouve le logo et sa baseline, le motif feuille prévu par la charte, et la présence du papillon servant d’écrêtage à une photo de phytoépuration.

Plaquette intérieure :
contextualisation du changement de nom

Le contenu de la plaquette intérieure répond à l’objectif d’expliquer le pourquoi du changement de nom. La mise en pages se veut pédagogique, et presque intimiste pour le client qui la reçoit. Le but est de favoriser l’adhésion au nouveau nom et même de générer un sentiment d’appartenance.

4e de couverture :
rassurer

Le dos de couverture présente nominativement l’équipe Bellis, restée la même après le changement de nom. On rassure ainsi le client régulier, heureux de conserver les mêmes habitudes de contact, qu’il avait et appréciait.

Intérieur 2 volets plaquette commerciale
Couverture plaquette commerciale paysagisme

Plaquette 2 volets – papier recyclé couché brillant – format A5

750 à 950 € H.T conception & impression

La plaquette
doit être porteuse d’un message fort

Toute création de plaquette doit être l’occasion de porter haut et fort un message unique et impactant. Une fois défini, ce message pourra être décliné dans le contenu textuel, il sera également renforcé par les apports visuels du design.

Penchons-nous sur l’exemple de la plaquette commerciale d’Arborys, entreprise d’élagage nouvellement arrivée sur la scène professionnelle Vendéenne.

Plaquette commerciale arboriste grimpeur

Yohan est arboriste grimpeur de formation, il souhaite communiquer sur son offre de services. Plus important encore, il aimerait faire évoluer le regard des gens sur son métier. En effet, l’élagueur est parfois vu comme un barbare armé de tronçonneuses et autres instruments de torture, avec l’obsession de couper, tailler, raser tout ce qui dépasse…

Aux antipodes de cette caricature, Yohan souhaite appuyer son message sur la protection et la préservation des arbres.

Intérieur de la plaquette commerciale d'un arboriste

Message dès la couverture de la plaquette commerciale : « on respecte les arbres »

Un chêne centenaire majestueux sert d’illustration à la baseline d’Arborys “Taille et protection des arbres”. Le message, court et limpide, est soutenu par le choix de l’image. L’arbre se présente en contre-plongée, il nous projette au niveau du sol et nous invite à lever les yeux pour admirer sa majesté séculaire. On ne peut qu’être en total respect devant ce monument de la nature.

2e axe : démontrer la véracité du message par des actions

L’intérieur du flyer est l’occasion détailler les différents aspects du métier de Yohan : de la taille des arbres à la valorisation des déchets, sans oublier les interventions sur arbre dangereux.
Une partie de ce double volet est consacré à la spécificité de Yohan : la capacité de cordiste, elle lui permet de travailler en milieu urbain sur des ouvrages réputés difficiles d’accès.

Dernier axe : Rassurer sur le professionnalisme de ce nouvel acteur

La 4e de couv a pour objectif de rassurer plus encore le lecteur sur l’expertise de Yohan et finir de convaincre les sceptiques. Elle décrit le parcours professionnel de Yohan et les formations qu’il a suivies pour pouvoir se décrire à présent comme « spécialiste du soin des arbres »

Plaquette 2 volets – papier recyclé 135 g – format A5

850 € H.T conception & impression

Que mettre dans une
plaquette commerciale ?

On vient de le voir via les exemples de plaquettes commentés, le contenu est souvent structuré en fonction du format. Le fait de tourner les pages, ou même simplement le pli central permettent de penser un découpage des thématiques efficace. Le lecteur est habitué à ce qu’un changement de page induise automatiquement les changements d’idée, de sujet.

Nous utilisons donc avantageusement la structure physique de la plaquette pour classer les contenus, selon ce plan type :

Couverture

Que mettre sur la couverture de la plaquette commerciale ? Ce volet étant la face la plus vue, il doit être impactant et mémorisable : le mieux est donc d’en alléger les contenus. Nous y valorisons très souvent l’identité visuelle du client, accompagné d’une photo percutante et d’un slogan exprimant le pourquoi de la plaquette.

Pages intérieures

les pages intérieures permettent de développer les arguments commerciaux pour les produits ou les services vendus. Il s’agit de mettre en avant les points forts du client, en recourant autant au texte qu’aux images d’illustration.

Dernière de couverture

La dernière de couv’ quant à elle contient traditionnellement les informations de contact, des références ou des réalisations, les labels et certifications, les prix ou les récompenses, et parfois des témoignages de clients satisfaits.

Des exemples de
plaquette commerciale

Maintenant que vous avez bien compris les principes de communication, nous n’irons guère plus loin dans les commentaires créatifs. Nous vous proposons en revanche de visualiser d’autres exemples de plaquettes commerciales créés par l’agence. Avec votre œil aiguisé, il est certain que vous remarquerez comment les contenus sont structurés…

Quel format adopter ?
Quel papier d’impression choisir ?

Les plaquettes commerciales peuvent s’imaginer dans des formats standards :

La plaquette commerciale A3 fermé 2 volets

Ce format est très indiqué pour préparer les grands évènements commerciaux, comme les salons professionnels, les forums ou les expositions. Généralement, c’est un document de prestige qu’on ne laisse pas en libre distribution, on le réserve plus volontiers aux clients et aux prospects chauds (intéressés). Côté papier, on va privilégier un aspect cartonné pour une bonne tenue : entre 250 et 350g avec les plis rainés. Le vernis brillant étant passé de mode, privilégiez plutôt un couché mat ou demi-mat.

La plaquette format A5 fermé, à 2 ou 3 volets

Ce format reste un des plus utilisés, sachant que si le grammage est faible (135g par exemple), on parle plus facilement de dépliant. La plaquette A5 étant plus légère (et moins chère à imprimer), elle est couramment déposée en libre distribution dans les commerces ou chez les partenaires. On l’envoie aussi plus facilement par courrier ou en accompagnement d’un colis (cf le cas d’Etik Natura). Côté papier, on peut choisir un faible grammage pour les informations caduques (le dépliant donc), mais on se réservera les grammages supérieurs pour les plaquettes qualitatives et plus durables. Un must en matière d’impression : le vernis sélectif permettant d’ajouter un aspect brillant sur certains éléments seulement

La plaquette commerciale originale ou insolite

On peut bien sûr imaginer d’autres formats : des carrés, des triptyques A3 fermés, des plis accordéons pour plus de pages. Pensez que plus le format sera original, plus les coûts d’impression seront élevés, et plus il faudra dépenser également en affranchissement. Parfois même, il faudra acheter des enveloppes spéciales.
Passé ces petits inconvénients, les formats ou les papiers originaux peuvent aider à bien marquer les esprits. C’est ce qu’on recherche tous, non ?